服务条款
一、协议的适用与接受
本《服务条款》（以下简称“本协议”）适用于你访问或使用匡优数言网站、网页应用、在线工具、AI 数据分析功能、文件处理功能、订阅服务、客户支持及我们提供的其他相关服务。
匡优数言是一项面向表格与业务数据的 AI 分析服务，支持用户上传或处理 Excel、CSV、PDF、图片表格等文件，并通过自然语言对话完成数据清洗、数据分析、图表生成、仪表盘制作、报告撰写和结果导出等工作。
在注册、登录、访问、上传文件、购买订阅或使用任何服务前，请你仔细阅读并充分理解本协议。你点击同意、完成注册、实际使用服务，或以其他方式表示接受本协议，即视为你已阅读、理解并同意受本协议约束。如你不同意本协议的任何内容，请停止使用相关服务。
二、服务内容
匡优数言可能向你提供以下一项或多项服务：
- 文件上传、解析、识别、转换和结果导出；
- Excel、CSV、PDF、图片表格等数据的清洗、统计、分析和可视化；
- 基于自然语言指令的 AI 问答、图表生成、仪表盘生成和报告生成；
- 账户注册、登录、订阅管理、任务历史、文件管理和客户支持；
- 团队版、企业版、私有部署或定制化数据处理服务；
- 我们不时提供的其他相关功能或服务。
我们会根据产品规划、技术条件、合规要求和业务安排持续调整服务内容。部分功能可能需要登录账户、开通订阅、消耗额度、满足特定文件格式或遵守额外说明后方可使用。
三、账户注册与安全
你在注册或使用服务时，应提供真实、准确、完整、有效的信息，并在信息发生变化时及时更新。因你提供的信息不真实、不准确、不完整或未及时更新而产生的后果，由你自行承担。
你应妥善保管账户、密码、验证码、登录令牌及其他身份凭证，并对该账户下的全部操作和结果负责。未经我们书面同意，你不得转让、出租、出借、共享或以其他方式向他人提供账户使用权。
如你发现账户被盗用、未经授权使用、存在安全漏洞或其他异常情况，应立即通过 support@kyou.ltd 联系我们。我们有权根据风险情况采取限制登录、冻结账户、要求验证身份、暂停部分功能等必要措施。
四、用户内容与数据
你通过匡优数言上传、输入、导入、提交、生成或保存的文件、文本、提示词、数据字段、分析问题、图表、仪表盘、报告、导出文件和其他内容，统称为“用户内容”。
你应确保对用户内容拥有合法、充分、必要的权利或授权，并保证用户内容不侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、个人信息权益、隐私权或其他合法权益。因用户内容引发的法律责任、争议、投诉或损失，由你自行承担。
你理解并同意，为向你提供服务，我们需要在必要范围内对用户内容进行上传、存储、解析、计算、模型推理、格式转换、展示、生成和导出等处理。我们对用户内容的处理规则详见《隐私政策》及产品页面的相关说明。
除非另行取得你的明确授权，或你主动选择相关功能，我们不会将你上传的文件、提示词、分析结果或业务输出用于训练公开或通用 AI 模型。
请你根据业务敏感程度自行判断是否上传含有个人敏感信息、商业秘密、财务信息、客户信息或其他重要数据的文件，并在上传前进行必要的脱敏、备份和权限确认。
五、用户行为规范
你在使用服务时，应遵守中华人民共和国法律法规、监管要求、社会公共秩序和公序良俗，并不得从事以下行为：
- 上传、生成、传播或存储违法违规、侵权、欺诈、骚扰、诽谤、淫秽色情、暴力恐怖、赌博、仇恨歧视、虚假误导或其他不当内容；
- 侵犯他人知识产权、商业秘密、个人信息权益、隐私权、名誉权、肖像权或其他合法权益；
- 未经授权处理他人的个人信息、保密数据、受管制数据或第三方业务数据；
- 利用服务从事网络攻击、恶意爬取、批量注册、发送垃圾信息、传播病毒木马、绕过安全限制、破坏系统稳定性或干扰他人正常使用；
- 对服务进行反向工程、反编译、破解、复制、篡改、出售、转租、转授权，或以非正常方式调用接口、消耗资源、规避计费或额度限制；
- 冒充他人、虚构身份、隐瞒真实目的，或使用服务实施欺诈、洗钱、非法经营、规避监管等行为；
- 将 AI 输出直接用于医疗、法律、金融投资、重大经营、人事处分、安全生产等高风险场景且未进行必要的人工复核和专业判断；
- 其他违反法律法规、本协议、产品规则或可能损害我们、其他用户或公众合法权益的行为。
如我们发现或合理判断你存在上述行为，有权视情况采取删除内容、限制功能、暂停服务、冻结或注销账户、保存证据、向主管机关报告等措施。
六、订阅、费用与退款
匡优数言可能提供免费功能、试用额度、按量计费、会员订阅、团队版、企业版或其他付费服务。具体服务内容、价格、额度、有效期、续费方式、退款规则和限制条件，以产品页面、订单页面、合同或双方另行确认的内容为准。
你在提交订单并完成支付前，应仔细核对套餐类型、价格、服务期限、额度、适用范围和自动续费规则。支付成功后，相关服务将在系统处理完成后开通。
如产品页面或订单规则明确提供退款保障，退款申请应符合相应条件。对于首次购买的自助订阅用户，我们可根据页面展示或客服确认的规则提供 7 日满意保障；通常需要在购买后 7 日内提出，且账户使用次数、服务消耗或其他条件符合当时公布的规则。经审核符合条件的退款，我们会在合理时间内协助处理，实际到账时间以支付渠道或金融机构处理为准。
因违反本协议、滥用服务、恶意退款、明显超出合理试用范围、已履行定制化服务或法律法规另有规定等情形，我们有权拒绝退款或扣除已经发生的合理成本。
七、知识产权
匡优数言及相关网站、软件、界面、文案、图标、商标、标识、代码、算法、模型编排、产品设计、技术文档、数据结构和其他内容的知识产权及相关权益，归我们或合法权利人所有。未经授权，你不得复制、修改、传播、出售、出租、反向工程或以其他方式使用。
你对自己合法拥有的用户内容保留相应权利。你授予我们在提供、维护、保护和改进服务所必需的范围内，对用户内容进行处理的非独占、有限、可撤销的许可。
在不违反法律法规、本协议和第三方权利的前提下，你可以使用通过服务生成并导出的分析结果、图表、报告或其他输出。但你理解，AI 生成内容可能不具有独创性、唯一性或排他性，我们不保证类似输入不会生成相同或相似输出。
八、第三方服务与链接
为提供服务，我们可能接入第三方云服务、支付服务、身份验证服务、邮件服务、AI 模型服务、数据存储服务、网站分析服务或其他必要服务。第三方服务可能受其自身服务条款和隐私政策约束。
我们的网站或服务中可能包含指向第三方网站或服务的链接。此类链接仅为方便访问或实现特定功能，不代表我们对第三方内容、服务、合规性或安全性作出保证。你访问或使用第三方服务产生的风险，由你自行判断并承担。
九、服务变更、中断与终止
我们可能根据业务发展、技术升级、系统维护、合规要求、第三方服务变化或安全风险，对服务内容、功能、页面、接口、价格、套餐、额度或规则进行新增、调整、暂停或终止。
因系统维护、故障修复、网络异常、第三方服务故障、不可抗力、政府行为、法律法规变化、黑客攻击、病毒入侵、自然灾害或其他超出合理控制范围的原因，服务可能发生中断、延迟、错误或数据异常。我们会尽合理努力降低影响，但不对因此造成的损失承担超出法律规定范围的责任。
如你违反本协议、法律法规或产品规则，或存在安全风险、侵权投诉、异常使用、欠费、恶意退款等情形，我们有权限制、暂停或终止向你提供全部或部分服务。
你可以根据产品页面指引停止使用服务、取消订阅或申请注销账户。账户注销后，我们将按照《隐私政策》和法律法规要求处理相关数据。
十、AI 输出与免责声明
匡优数言提供的 AI 分析、图表、报告、预测、建议、解释或其他输出，是基于你提交的数据、提示词、系统能力和模型推理生成的辅助性结果，可能存在错误、遗漏、偏差、过时、不完整或不适用于特定场景的情况。
你应对输入数据的真实性、完整性、准确性和合法性负责，并应结合业务背景、专业知识和必要的人工复核判断输出结果。你不得将 AI 输出视为法律、财务、税务、投资、医疗、人事、安全生产或其他专业意见的唯一依据。
在法律允许的最大范围内，我们不对服务的绝对准确性、连续性、及时性、适销性、特定用途适用性、完全无错误或完全满足你预期作出明示或默示保证。
十一、责任限制
因你违反本协议、违法违规使用服务、上传或处理无权使用的数据、侵犯第三方权益、泄露账户凭证或未妥善复核 AI 输出而产生的损失、责任、投诉、处罚或争议，由你自行承担；如因此给我们或第三方造成损失，你应依法承担赔偿责任。
在法律允许的最大范围内，对于因使用或无法使用服务产生的间接损失、利润损失、商誉损失、业务中断、数据丢失、预期收益损失或其他衍生损失，我们不承担责任。但法律法规另有强制规定的除外。
十二、隐私与数据保护
我们重视个人信息和业务数据保护。关于我们如何收集、使用、保存、共享和保护你的个人信息及业务数据，请阅读并遵守《隐私政策》。本协议与《隐私政策》共同构成你使用服务时应遵守的规则。
十三、协议变更
我们可能根据法律法规、监管要求、产品功能、业务模式或安全要求的变化，适时更新本协议。协议发生重大变化时，我们会通过网站公告、站内提示、邮件或其他合理方式通知你。
更新后的协议自页面标明的生效日期或公告指定日期起生效。若你在协议更新后继续使用服务，即视为你已接受更新后的协议。如你不同意更新内容，应停止使用相关服务。
十四、法律适用与争议解决
本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。
因本协议或服务产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向广州好智信息技术有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
如本协议的任何条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款的效力。无效、违法或不可执行的条款应在最接近原意且符合法律规定的范围内进行解释或替换。
十五、联系我们
如你对本协议、服务规则、账户、订阅或其他事项有任何疑问、意见、建议或投诉，可以通过以下方式联系我们：
客服邮箱：support@kyou.ltd