如果你做过问卷调查，无论是员工反馈、客户满意度还是服务评分，你一定知道最难的不是收集数据，而是如何分析它。
谁满意？哪个区域落后？人们到底在说什么？
本教程将演示如何用 匡优Excel 仅通过 三个简单自然语言提示 来分析问卷结果。不用 AVERAGEIFS，不用数据透视表，不用头疼公式。
示例数据集：一张常见的问卷表格
你可能有如下的数据：
我问了匡优Excel 这些问题，收获了这些结果：
1️⃣ 各地区满意度对比图
提问：
请创建一张柱状图，显示每个地区的平均满意度得分。
结果：
快速发现东、南、西、北区域满意度差异。
2️⃣ 提取关键评论内容
提问：
请提取包含“慢”、“很棒”、“高效”等关键词的评论。
结果：
不用手动翻看评论，立刻找出服务质量相关反馈。
3️⃣ 标记关键负面回复
提问：
请列出评分低于 3 且不推荐服务的填写者。
结果：
这些就是你必须优先倾听与处理的声音。
你可以用这些分析做什么？
- 制作用于汇报的可视化仪表板
- 对比不同地区或群体的表现差异
- 找出常见问题与流程瓶颈
- 快速筛选负面评论进行回访跟进
- 节省大量手动处理原始 Excel 数据的时间
总结
分析问卷数据不应该是 Excel 的噩梦。通过 匡优Excel，我省去了所有公式，还得到了：
- 视觉化满意度对比
- 评论关键词洞察
- 负面用户定位与后续处理
从数据到行动，只需几分钟。
想在你自己的问卷数据上试试？现在体验匡优Excel >>
